Base di conoscenza
Importa contenuti da DOCX, CSV, XLSX, Markdown, JSON, pagine web, API e MCP. Le fonti restano organizzate, aggiornabili e utilizzabili da più assistenti.
La piattaforma
Come ANTEX trasforma le fonti in risposte controllabili.
Qui trovate il funzionamento completo della piattaforma: come si collegano le fonti, come si configurano gli assistenti, quali regole ne limitano il comportamento e come si pubblicano.
Come funziona
Dalle fonti alla risposta, con controlli in ogni fase.
ANTEX raccoglie le fonti approvate, applica le regole definite dall'azienda e pubblica assistenti su più canali. Conversazioni, documenti usati e livello di attendibilità restano consultabili.
-
01
Collega
Documenti, pagine web, dati strutturati, API e server MCP.
-
02
Organizza
Le fonti entrano nella base di conoscenza e restano identificate.
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03
Configura
Modello, istruzioni, tono, limiti e obiettivi per ogni assistente.
-
04
Pubblica
Sito web, widget, API o MCP. Lo stesso assistente può essere usato su canali diversi.
-
05
Controlla
Cronologia, fonti consultate e livello di attendibilità di ogni risposta.
La piattaforma
Sei funzioni coordinate in un'unica piattaforma.
Le funzioni condividono la stessa base di conoscenza e la stessa cronologia. Non servono prodotti separati da collegare tra loro.
Assistenti AI
Modello, istruzioni, tono, regole e obiettivi. Ogni assistente può avere un comportamento diverso.
Aspetto e marchio
Widget, colori, logo, testi e stile possono seguire l'identità del cliente.
Contatti dalla conversazione
Le informazioni emerse durante il dialogo diventano una scheda ordinata per il team.
Azioni suggerite
Pulsanti e passi successivi cambiano in base alla richiesta dell'utente.
Controllo e analisi
Cronologia, fonti consultate, attendibilità e verifica delle risposte.
Fonti e conoscenza
Raccogli e aggiorna le fonti in un unico spazio.
ANTEX importa documenti, dati strutturati, pagine web e informazioni da sistemi esterni. Una stessa fonte può essere usata da più assistenti senza creare copie separate.
XLSX
Catalogo prodotti 2026
412 elementi · 3 assistenti
aggiornata 2 ore fa
DOCX
Manuali e schede tecniche
68 documenti · 2 assistenti
aggiornata ieri
URL
Sito e pagine prodotto
134 pagine · 3 assistenti
in sincronizzazione
JSON
Listini e condizioni
9 file · 1 assistente
aggiornata 3 giorni fa
API
Endpoint disponibilità
tempo reale · 2 assistenti
aggiornata attivo
MCP
Server MCP interno
3 strumenti · 1 assistente
aggiornata attivo
Assistenti
Stesse fonti, assistenti diversi per compito.
Per ogni assistente potete scegliere modello, istruzioni, tono, fonti accessibili e azioni disponibili. Il confronto mostra come cambia la configurazione.
| Parametro di configurazione | Assistente commerciale Manifattura, materiali e vendita tecnica | Assistente tecnico Software, impianti, prodotti tecnici | Assistente pre-vendita Servizi B2B, consulenza, software |
|---|---|---|---|
| Modello | Modello bilanciato | Modello esteso | Modello bilanciato |
| Istruzioni principali | Consiglia solo prodotti presenti a catalogo. Non stimare prezzi. | Rispondi solo con procedure presenti nella documentazione approvata. | Raccogli il contesto del progetto. Non promettere tempi né prezzi. |
| Tono | Consulenziale, mai insistente | Diretto, per passi numerati | Consulenziale, una domanda per volta |
| Fonti accessibili | Catalogo, schede tecniche, pagine prodotto | Manuali, note di versione e domande frequenti pubbliche | Configurazioni, dimensionamenti, casi d'uso pubblici |
| Limite | Se il prodotto non è a catalogo, lo dice | Non suggerisce interventi non documentati | Se manca un dato lo chiede, non lo stima |
| Azione tipica | Confronta i prodotti | Apri una richiesta di supporto | Pianifica un confronto tecnico |
- Modello
- Modello bilanciato
- Istruzioni principali
- Consiglia solo prodotti presenti a catalogo. Non stimare prezzi.
- Tono
- Consulenziale, mai insistente
- Fonti accessibili
- Catalogo, schede tecniche, pagine prodotto
- Limite
- Se il prodotto non è a catalogo, lo dice
- Azione tipica
- Confronta i prodotti
- Modello
- Modello esteso
- Istruzioni principali
- Rispondi solo con procedure presenti nella documentazione approvata.
- Tono
- Diretto, per passi numerati
- Fonti accessibili
- Manuali, note di versione e domande frequenti pubbliche
- Limite
- Non suggerisce interventi non documentati
- Azione tipica
- Apri una richiesta di supporto
- Modello
- Modello bilanciato
- Istruzioni principali
- Raccogli il contesto del progetto. Non promettere tempi né prezzi.
- Tono
- Consulenziale, una domanda per volta
- Fonti accessibili
- Configurazioni, dimensionamenti, casi d'uso pubblici
- Limite
- Se manca un dato lo chiede, non lo stima
- Azione tipica
- Pianifica un confronto tecnico
Contatti dalla conversazione
Le informazioni utili emergono durante la conversazione.
Nella conversazione
Vorremmo usare un assistente AI sul nostro portale clienti. Abbiamo circa 30.000 documenti e ci servirebbe entro novembre.
È un caso compatibile con una base di conoscenza documentale dedicata: il volume indicato rientra nelle configurazioni gestite .
ANTEX raccoglie le informazioni che l'utente fornisce durante il dialogo e le organizza in una scheda. La richiesta può essere inviata al team o trasferita ai sistemi aziendali.
Dati che ANTEX può raccogliere
- Nome e azienda
- Ruolo
- Settore
- Interesse
- Progetto
- Tempistica
- Budget indicativo
- Consenso
- Priorità commerciale
Nome e cognome
Mario Rossi
Azienda
Rossi S.r.l.
Email
mario.rossi@azienda.it
Progetto
Assistente AI per portale clienti
Volume
Circa 30.000 documenti
Scadenza
Novembre
Organizzazione
Da definire
Utenti
Da acquisire
Priorità
Contatto qualificato
Contatto qualificato · pronto per il team commerciale
Passi successivi
Il passo successivo dipende da ciò che chiede l'utente.
ANTEX mostra pulsanti e collegamenti diversi in base all'argomento e alle informazioni emerse durante il dialogo.
- Quando l'utente fa una domanda tecnica Scarica la scheda tecnica
- Quando l'utente chiede dove acquistare Trova un rivenditore
- Quando l'utente descrive un progetto Prenota una demo
- Quando l'utente segnala un problema Richiedi assistenza
- Quando l'utente sta confrontando prodotti Confronta i modelli
- Quando l'utente ha un'esigenza definita Parla con un consulente
Aspetto personalizzato
La tecnologia di ANTEX con l'identità del vostro marchio.
Sono disponibili tre livelli di personalizzazione: il widget ANTEX con i vostri colori, il widget senza il marchio ANTEX oppure un'interfaccia realizzata da voi e collegata tramite API. Il riquadro mostra le differenze.
La versione standard usa colori, forma e marchio ANTEX. È la configurazione iniziale.
Capire se ANTEX fa al caso vostro richiede mezz'ora.
Raccontateci quali domande ricevete e quali documenti usate. Valuteremo insieme se ANTEX è adatto al vostro caso e vi diremo con chiarezza anche quando non lo è.